سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في تطبيق رغوه
تاريخ السريان: فبراير 2022
- المقدمة
- يرجي قراءة هذه السياسة بعناية فائقة حتى تكون على دراية بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصيّة، ويجب قراءتها إلى جانب سياسة الاستخدام الخاصة بنا، والتي تنطبق على استخدامك لتطبيق رغوه (يشار إليه بـ "التطبيق").
- كتُبت سياسة الخصوصية لمساعدتك على فهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها بشكل أفضل، وهي سياسة قابلة للتعديل والتحديث ونلتزم بإشعارك عند إجراء أي تعديل أو تحديث يطرأ عليها.
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو أيّ جزء منها في أيّ وقت.
- سياسة الخصوصية متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية والنسخة بالعربية فإن النسخة المعتمدة هي النسخة العربية.
- المبادئ العامة للخصوصية
لقد وضعنا المبادئ التالية كإرشادات عند جمع البيانات الشخصيّة في تطبيق رغوه:
- نشر نسخة من هذه السياسة لتوضيح الممارسات التي نقوم بها.
- جمع واستخدام بياناتك الشخصيّة لأغراض مشروعة فقط وفقًا لما هو محدد في هذه السياسة.
- اتخاذ إجراءات مناسبة للتأكد من أن بياناتك الشخصيّة موثوقة ودقيقة وكاملة ومحدّثة.
- معالجة بياناتك الشخصيّة بطريقة تتفق مع الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو التي وافقت عليها.
- التعامل مع بياناتك الشخصية على أنها سرية والحفاظ عليها من خلال اتخاذ التدابير المناسبة لتوفير الحماية الكافية للبيانات الشخصيّة التي يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة.
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع بياناتك الشخصية في تطبيق رغوه، على سبيل المثال:
- التفاعلات المباشرة: يمكنك تقديم بيانات محددة عند تسجيل حساب (مثل الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني) عن طريق ملء النماذج أو عن طريق مراسلتنا البريد الإلكتروني أو غير ذلك.
- التقنيات أو التفاعلات الآلية: أثناء تفاعلك مع تطبيق رغوه، قد نقوم تلقائيًا بجمع البيانات التقنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة.
- الأطراف الثالثة: قد نتلقى بيانات شخصية عنك أو بيانات تقنية مجمعة من موفري خدمات خارجية متعاقدين مع تطبيق رغوه لاستضافة أو الاحتفاظ بأقسام معينة من هذا التطبيق، وقد نتلقى بياناتك التي يشاركها المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعون والجهات الخارجية الأخرى أو صفحات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال فيسبوك وتويتر وغيرها.
قد نستخدم البيانات الشخصيّة التي تم جمعها من تطبيق رغوه للأغراض التالية:
- تمكينك من تسجيل حساب والتحقق من هويتك.
- توفير الدعم والصيانة وتحسين التطبيق وجعل تجربتك أكثر متعة.
- معالجة الفواتير والدفع، بما في ذلك المشاركة مع بوابات الدفع ومقدمي خدمة الدفع من الأطراف الثالثة.
- إرسال معلومات إداريّة إليك، على سبيل المثال، إخطارك بالخدمات الجديدة التي سنقدمها والتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا.
- تزويدك بمواد تسويقية وترويجية، وتقديم مواد أخرى نعتقد أنها قد تهمك، مثل إرسال رسائل إخبارية أو اتصالات مباشرة أخرى إليك.
- اكتشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- أبحاث السوق الداخلية من أجل مصلحتنا المشروعة في تحسين تطبيق رغوه لتنمية أعمالنا.
- الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل أي نزاعات قد تكون لدينا مع أي من مستخدمينا، وتنفيذ اتفاقاتنا.
- لأغراض إحصائية وتحليلية واستطلاعية لقياس اهتمامات المستخدمين.
- مشاركة البيانات
- يجوز لنا مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لتوفير تطبيق رغوه والخدمات كما في الحالات المحددة التالية:
- مشاركة البيانات الشخصيّة بموافقتك، حيث يمكنك السماح لنا بمشاركة البيانات الشخصيّة مع الآخرين لاستخداماتهم التسويقية، وستخضع هذه الاستخدامات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- مشاركة البيانات للامتثال للقوانين والاستجابة للطلبات والإجراءات القانونية.
- مشاركة البيانات لحماية حقوقنا وممتلكاتنا، وهذا يشمل فرض اتفاقياتنا وسياساتنا.
- مشاركة البيانات لحمايتك أو حماية موظفينا ووكلائنا أو عملائنا من الاحتيال المشتبه به والأنشطة غير القانونية أو أيّ مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أيّ شخص.
- يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصيّة مع شركاء الأعمال التابعين لأطراف ثالثة لتقديم الخدمات، مثل:
- شركاء أو وكلاء تكنولوجيا المعلومات الذين نستخدمهم لدعم وصيانة وتوفير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا مما يدعم التطبيق وتخزين بياناتك.
- شركاء مكافحة الاحتيال الذين نستخدمهم للوصول إلى بياناتك والأوامر المرتبطة بها ومعالجتها من أجل التحقق من أي سلوك احتيالي.
- شركاء خدمات الإدارة الذين يسمحون لنا بتزويدك بخدمة العملاء وتحسين تجربة العملاء وإدارتها.
- شركاء خدمات التحليلات الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تحسين التطبيق.
- شركاء خدمات الأدوات التسويقية الذين نستخدمهم لمساعدتنا في تمكين التسويق لدينا.
- أنت تمنحنا الحق في السماح لموظفينا وشركاء الأعمال معنا بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم الخدمات. يرجى ملاحظة أن استخدام أيّ أطراف ثالثة لبياناتك سيخضع لسياسات الخصوصية لهذه الأطراف؛ نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية بعناية للأطراف الثالثة.
- الإفصاح القانوني
في حالة حدوث أيّ انتقال أو تغيير في أعمالنا، يجوز لنا مشاركة بياناتك مع طرف ثالث فيما يتعلق بأيّ عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول أو مشروع مشترك أو التنازل أو التحويل أو أي تصرف مشابه لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات، ويجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.
- فترة الاحتفاظ بالبيانات
- يحتفظ تطبيق رغوه بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم الجمع من أجلها، يرجى العلم أنه في بعض الحالات قد تتطلب القوانين أو تسمح لنا بالاحتفاظ بتلك البيانات لمدة أطول، كما تحتفظ أيضًا ببياناتك المرتبطة بالحساب في سجلات إلكترونية طالما بقيت مستخدماً لتطبيق رغوه، أو لأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، وإنفاذ سياساتنا القانونية.
- تتضمن المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات ما يلي:
- النظر إلى طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة التي نجمعها.
- مدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا.
- طول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات.
- المُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.
- حماية البيانات
- يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع البيانات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف السياسة المعمول بها لدينا؛ كما أننا نعمل على حماية هذه البيانات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية.
- نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية بياناتك من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفصاح أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني؛ ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعّال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك، يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص، وبالأخص كلمة المرور؛ وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أيّ من بياناتك الشخصية قد أفصح أو تم الكشف عنها، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.
- ضمانات حماية البيانات
- نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصيّة، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصيّة، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظرف.
- لن نقوم بتأجير أو بيع بياناتك إلى أيّ أطراف خارجية بأيّ شكل يمكن التعرّف عليك شخصياً من خلالها، ولن نسمح للغير باستخدامها لأغراض التسويق المباشر أو غير المباشر دون الحصول على موافقتك، ولكن يتم استخدام بياناتك للأغراض المعلن عنها في هذه السياسة، ويقتصر استخدامنا لهذه البيانات على الفترة اللازمة لتقديم الخدمات.
- منصات التواصل الاجتماعي
قد نتفاعل مع المستخدمين المسجلين على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تويتر و انستغرام، يرجى ملاحظة أن أي محتوى تضعه على هذه المنصات (على سبيل المثال: الصور أو المعلومات أو الآراء)، بالإضافة إلى أي معلومات شخصيّة توفرها للمستخدمين بأي شكل (على سبيل المثال: ملفك الشخصي)، تخضع لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية المعمول بها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ونوصي بضرورة مراجعة هذه المعلومات بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك المتعلقة بمثل هذا المحتوى بشكل أفضل.
- إدارة خصوصيتك
- لديك دور كبير في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية، ويمكنك القيام بما يلي:
- الاطلاع والتحكم أو تعديل المعلومات التي تحدد هويتك من خلال حسابك في التطبيق.
- عدم الإفصاح عن بيانات حسابك لأيّ شخص آخر، وعلى الأخص بيانات الدخول للحساب.
- تسجيل الخروج بعد انتهاء جلستك إذا كنت تستخدم جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
- لن نتحمل المسؤولية عن تقصيرك أو فشلك في الحفاظ على سرية بياناتك أو أيّ تصرفات تنتج عن الوصول إليها من قبل أطراف أخرى.
- الروابط الخارجية
- قد يتضمن تطبيق رغوه أو الخدمات على روابط وإعلانات لأطراف ثالثة أخرى. قد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لجهات خارجية بجمع أو مشاركة بيانات عنك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولا نتحمل مسؤولية بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر تطبيقنا، نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.
- لا نتحمّل المسؤولية عن جمع البيانات أو استخدامها أو الكشف عنها أو سياسات أو ممارسات الأمان الخاصة بالمواقع الأخرى، مثل فيسبوك أو تويتر أو أي موفر لمنصات التواصل الاجتماعي أو مزود نظام التشغيل أو مزود الخدمة اللاسلكية أو الشركة المصنعة للجهاز، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المؤسسات والمواقع بعناية من أجل فهم حقوقك والتزاماتك بشكل أفضل.
- التعديلات
- نحتفظ بالحق في إجراء تعديلات أو تحديثات على هذه السياسة في أيّ وقت متى كان لازماً وملائماً لتتضمن الممارسات السائدة في تطبيق رغوه، أو المتطلبات التنظيمية أو الأغراض الأخرى.
- عند إجراء أيّ تحديثات أو تغييرات على هذه السياسة، سنقوم بنشر النسخة الأحدث منها على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان المذكور أعلى الصفحة.
- تسري جميع التغييرات فور نشرها في هذه الصفحة، ويعد استخدامك لتطبيق رغوه بعد نشر النسخة الأحدث من هذه السياسة موافقة صريحة منك على أيّ تغييرات تم إجراؤها.
- الموافقة على السياسة
أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها، إذا كان لديك أيّ أسئلة أو تعليقات حول هذه السياسة أو ممارساتنا يرجى الاتصال بنا على:
------------------------------------
-------------------------------------
حقوق الطبع والنشر © رغوه 2022
جميع الحقوق محفوظة